Governo simplifica recuperação de conta do Gov.br; veja o que muda
O Governo Federal anunciou nesta quinta-feira (21) mudanças para simplificar a recuperação de contas do Gov.br, portal que reúne serviços digitais oferecidos à população em um único canal. A medida busca ajudar principalmente quem perdeu ou trocou de celular.
A partir de agora, será possível cadastrar um e-mail específico apenas para a recuperação da conta.
Esse processo podia levar até três dias. Com a mudança, a retomada do acesso ao Gov.br poderá ser feita “em minutos”, explicou o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI).
O cadastro do e-mail de recuperação só estará disponível para usuários que ativarem a verificação em duas etapas, também conhecida como autenticação de dois fatores.
Com a proteção dupla, o acesso só é liberado depois que o usuário informa a senha e um segundo fator de autenticação, normalmente gerado no momento do login. Esse código pode ser obtido por meio de um app autenticador ou de uma notificação enviada para um dispositivo confiável, por exemplo.
O MGI reforça que outra forma de recuperar a conta mais rapidamente é usando a Carteira de Identidade Nacional (CIN). Para utilizar essa opção, o aplicativo do Gov.br precisa estar atualizado e a pessoa deve estar com a versão física do documento em mãos.
